Servis kaydından tahsilata, sahadaki her iş tek ekranda.
Klima, soğutma, beyaz eşya ve tüm saha servisleri için. Müşterilerinizi, teknisyenlerinizi, kullanılan malzemeyi, ödemeleri ve yaklaşan bakımları kağıt ve Excel olmadan takip edin.
Bakım günü gelen müşteriler her sabah e-postanızda. Örnek: Lavanta Butik Otel, yıllık bakım, 1 gün kaldı.
Hâlâ defter, Excel ve WhatsApp grupları arasında mı?
Kayıp zaman ve gecikmeler
Formları elle doldurmak, ekipleri planlamak ve müşteriye dönüş yapmak her gün saatlerinizi alır.
Kaybolan kağıt formlar
Teknisyenin doldurduğu servis formu kaybolur, yıpranır ya da ofise günler sonra ulaşır.
Takip edilemeyen ödemeler
Hangi işin parası alındı, hangisinde ne kadar kaldı bilinmeyince hem ciro hem güven kaybolur.
Her gün kullandığınız ekranlar
Aşağıdaki görüntüler doğrudan Sertago panelinden alındı.
Bütün işler, durumu ve tutarıyla tek listede
Arızayı kaydedin, teknisyeni atayın, işin hangi aşamada olduğunu herkes aynı yerden görsün.
- Beklemede, parça bekliyor, atölyede, tamamlandı gibi yedi durum
- Bir işe birden fazla teknisyen
- Servis numarası ya da müşteri adıyla arama
Kullanılan parça, işçilik ve tahsilat aynı kayıtta
Kalemleri birim, miktar ve KDV ile girin, toplam kendiliğinden hesaplansın. Parça parça alınan ödemeleri de buraya işleyin.
- Adet, saat, kilogram, metre gibi birimler
- Kısmi ödeme: nakit, kart, havale
- Kalan tutar listede görünür
İş bitince servis fişi tek tıkla hazır
Kayda girdiğiniz bilgilerden firma bilgilerinizi taşıyan PDF servis fişi oluşur. Yazdırın, müşteriye imzalatın ya da paylaşın.
- Firma ve müşteri bilgileri, servis numarası
- Arıza, yapılan işlem, malzeme ve işçilik
- Ara toplam, KDV ve genel toplam
- Teknisyen ve müşteri imza alanları
| Malzeme / hizmet | Miktar | Birim fiyat | Toplam |
|---|---|---|---|
| Evaporatör fan motoru 230V | 1 Adet | 3.200,00 | 3.840,00 |
| Defrost zaman rölesi | 1 Adet | 1.100,00 | 1.320,00 |
| İşçilik | 3 Saat | 750,00 | 2.700,00 |
Müşterileriniz, iletişim bilgileri ve alacaklarınız bir arada
Bireysel ve kurumsal müşterilerinizi kaydedin, her müşterinin ödeme durumunu listede görün.
- Kurumsal müşteride vergi numarası ve vergi dairesi
- Her müşteride ödenen ve kalan tutar
- Ad, telefon ya da e-postayla arama
Periyodik bakımı gelen müşteriyi unutmayın
İş bitince bir sonraki bakım tarihini girin. Gün yaklaştığında firma yöneticilerine sabah e-postası gider, liste anasayfada görünür.
- Kaç gün önce hatırlatılacağını siz seçin
- Bekleyen, yapılan, iptal edilen bakımlar ayrı
- Bakımdan tek tıkla yeni servis kaydı
Ekibinizi ekleyin, kimin ne yaptığını görün
Teknisyenlerinizi sisteme ekleyin, her biri e-postayla gelen davetle kendi şifresini oluştursun. İşleri kişiye atayın.
- Yönetici ve teknisyen yetkileri ayrı
- Unvan, iletişim ve son giriş bilgisi
- Davet e-postasını tek tıkla yeniden gönderin
İşletmenizin durumu bir bakışta
Son yedi günün iş yoğunluğu, aylık gelir ve en çok iş yaptığınız müşteriler anasayfada.
Teknisyen telefondan kullanır, uygulama indirmeye gerek yok
Her teknisyenin kendi hesabı olur. Atandığı işleri görür, durumu günceller, malzeme ve ödeme girer. Tarayıcıdan açılır.
Düzenli yedekleme
Verileriniz her gün yedeklenir, bağlantı SSL ile şifrelenir.
Firmanıza özel
Her firma yalnızca kendi müşterilerini ve kayıtlarını görür.
Panelden destek
Sorununuzu panelden yazın, destek ekibimiz size dönsün.
Kurulum gerektirmez
Bilgisayarda ve telefonda tarayıcıdan çalışır.
Üç adımda başlayın
Kurulum yok. Hesabınız açıldığı gün ekibiniz kullanmaya başlar.
Hesabınızı oluşturun
Firma bilgilerinizi girin, panelinize hemen erişin.
Ekibi ve müşterileri ekleyin
Teknisyenlerinize davet gönderin, müşterilerinizi kaydedin.
İlk servis kaydını açın
İşi oluşturun, teknisyene atayın, süreci listeden izleyin.
Kullanıcılarımız ne diyor?
Sertago'ya geçmeden önce servis takibini Excel'de yapıyorduk, her gün saatlerimizi kaybediyorduk. Şimdi servis kaydı oluşturma, çalışan atama ve PDF fatura hepsi tek ekranda. Ekibimizin verimliliği ikiye katlandı.
Müşteri bilgilerini, servis geçmişini ve faturaları ayrı ayrı takip etmek kabustu. Sertago ile tüm müşteri geçmişini tek yerden görüyorum. Üstelik servis tamamlandığında PDF fatura anında oluşturuluyor, müşteriler çok memnun.
Onlarca çalışanı ve yüzlerce servis kaydını yönetmek artık çok kolay. Hangi teknisyenin hangi serviste olduğunu anlık görüyor, bekleyen ve tamamlanan servis sayılarını dashboard'dan takip ediyorum. Kesinlikle tavsiye ederim.
Sade ve şeffaf paketler
Bütün paketlerde bütün özellikler var. Teknisyen, müşteri ve servis kaydı sınırı yok.
Ücretsiz deneme
Sistemi kendi işinizle deneyin
- Tüm özellikler
- Sınırsız teknisyen, müşteri ve servis kaydı
- PDF servis fişi
- Dashboard ve grafikler
Aylık
İstediğiniz ay bırakın
- Tüm özellikler
- Sınırsız teknisyen, müşteri ve servis kaydı
- PDF servis fişi
- Dashboard ve grafikler
- Telefon ve e-posta desteği
Yıllık
Aylığa göre yaklaşık 2 ay bedava
- Tüm özellikler
- Sınırsız teknisyen, müşteri ve servis kaydı
- PDF servis fişi
- Dashboard ve grafikler
- Telefon ve e-posta desteği
Merak edilenler
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın.
Sertago hangi işletmeler için uygun?
Isıtma-soğutma (klima, kombi), soğuk hava deposu, beyaz eşya, elektrik-elektronik, endüstriyel mutfak, asansör ve doğalgaz gibi sahaya servise çıkan tüm teknik servis firmaları için.
Saha teknisyenleri nasıl kullanıyor?
Teknisyenler telefonlarının tarayıcısından giriş yapar. Kendilerine atanan işleri, müşteri adres ve telefonlarını görür, servis durumunu günceller ve not ekler.
PDF servis fişi özelleştirilebiliyor mu?
Evet. Servis fişinde firma bilgileriniz, kullanılan malzeme ve işçilik, toplam tutar ve imza alanları yer alır.
Verilerimiz ne kadar güvende?
Verileriniz her gün yedeklenir, bağlantı SSL ile şifrelenir. Her firma yalnızca kendi verisini görür.
Taahhüt var mı?
Hayır. Aylık planda istediğiniz ay bırakabilirsiniz. Yıllık planda peşin indirimden yararlanırsınız, dönem sonunda yenilemek zorunda değilsiniz.
Kurulum ve eğitim desteği veriyor musunuz?
Evet. İlk kurulum, ekibinizin eğitimi ve mevcut müşteri listenizin aktarımında ücretsiz destek veriyoruz.
Kendi işinizle 7 gün ücretsiz deneyin.
Arayın ya da yazın, hesabınızı aynı gün açalım ve ekibinize birlikte kuralım.
- Telefon
- +90 (507) 569 56 47
- E-posta
- [email protected]
- Adres
- Çaybaşı Cad, Altıntop, 1312. Sk. No: 2, 20040 Merkezefendi / Denizli
- Çalışma saatleri
- Pazartesi – Cumartesi, 08:00 – 23:00